Byte och retur

1. Ångerrätt (14 dagar)

Konsumenter inom EU har enligt reglerna om distansavtal (EU-direktiv 2011/83/EU, i Sverige genomfört bland annat genom lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) rätt att frånträda köpet utan att ange skäl inom 14 dagar från mottagandet av varan.

2. Hur meddelar du din ångerrätt?

Du kan meddela din ångerrätt via [email protected] eller på sidan Kontakt, genom att ange de uppgifter som krävs för att identifiera beställningen (namn, tidpunkt för beställningsförfrågan, beställd produkt).

3. Villkor för returen

Varan ska returneras på egen bekostnad, oskadad och helst i originalförpackning, till den adress som vår kundtjänst uppger.

4. Återbetalning

Köpesumman — med undantag för fraktkostnaden — återbetalas inom 14 dagar efter att den returnerade varan mottagits. Eftersom betalning sker mot postförskott behöver vi ditt bankkontonummer för återbetalningen.

5. Byte

Om du vill ha en annan produkt eller storlek istället, meddela vår kundtjänst — vi kommer överens om den nya beställningsförfrågan samtidigt som ångerrätten hanteras.

6. Har du frågor om returen?

Skriv till oss: [email protected] eller via sidan Kontakt.