Garanti och reklamationsrätt

1. Reklamationsrätt

Om den köpta Lumotape®-produkten redan var felaktig vid mottagandet, eller om ett tillverkningsfel uppstår vid normal användning, har du rätt till åtgärder enligt konsumentköplagen och EU:s konsumentskyddslagstiftning (reparation, byte, prisavdrag eller, som en sista utväg, hävning av köpet).

2. Vad omfattas inte av garantin?

Garantin omfattar inte normalt slitage från avsedd användning (t.ex. att tejpens vidhäftning minskar mot slutet av sittiden), skador orsakade av felaktig användning, eller produkter vars hållbarhet gått ut eller som redan använts.

3. Så gör du för att hävda dina rättigheter

Vid tillverkningsfel, kontakta oss på [email protected] eller via sidan Kontakt, med en kort beskrivning av felet och gärna ett foto. Vår kundtjänst kommer överens med dig om byte eller reparation.

4. Vid tvist

Om din reklamation inte kan lösas i godo har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol. Mer information finns i Användarvillkoren.

5. Har du frågor om garantin?

Skriv till oss: [email protected] eller via sidan Kontakt.